【発送について】
当日発送を確約するものではございません。ご注文の集中、キャンペーン期間中、在庫状況、倉庫での出荷状況、天候・交通事情等により、翌営業日以降の発送となる場合がございます。
キャンペーン期間中は通常より多くのご注文をいただくため、AM10:30までにご注文いただいた場合でも当日発送ができない場合がございます。
「当日発送」は「当日のお届け」をお約束するものではございません。
商品のお届けは最短でも発送日の翌日以降となり、お届け先の地域や配送状況によっては、発送日の翌日にお届けできない場合がございます。
お届け日時の確約はいたしかねますので、ご使用予定日まで余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。
【ご購入時の配送先について】
配送先のご住所は必ず正確にご入力ください。
郵便番号と住所が一致しない場合、出荷および配送に遅延が発生いたします。
住所不備による遅延・誤配送について、当店では責任を負いかねます。
【ご購入後の変更について】
ご注文後のサイズ・カラー変更は「ご注文完了から30分以内」のみ対応いたします。
上記時間を過ぎた場合は、いかなる理由でも変更はお受けできません。
【交換について】
交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。
問い合わせ先：ec-customer@mvs-japan.com
ご連絡後、営業日の場合は翌日、土日祝の場合は翌営業日に交換品を発送いたします。
上記条件に該当しない交換（事前連絡なし／時間超過など）の場合は、商品到着後「未開封・未使用」の場合に限り対応いたします。
その際の返送送料はお客様のご負担となります。
【交換の手順】
① 商品を当店へ返送
② 当店にて商品状態を確認
③ 問題がない場合のみ交換商品を発送
※使用済み・開封済み・商品に不備がある場合は交換をお断りいたします。
※返送商品に問題があった場合は、そのまま返送させていただく場合がございます。
※商品到着・検品・交換品発送までに、4日以上お時間をいただく場合がございます。
※交換対応中のキャンセル・返金はお受けできません。
